For å logge inn på Frank Casino bruker du innloggingsknappen på nettsiden og skriver inn e-post (eller brukernavn) og passord. Innlogging fungerer fra PC i nettleser, og fra mobil på både ios og android via nettleser, med samme konto og de samme opplysningene.
Du må ha en registrert konto før du kan åpne personlig område og bruke funksjoner som innskudd, uttak og spillhistorikk. Hvis du ikke har konto fra før, fullfører du registreringen først og logger deretter inn med opplysningene du valgte.
Åpne nettsiden, trykk «Logg inn», skriv e-post eller brukernavn og passord, og bekreft. Hvis du har 2fa aktivert, taster du koden fra autentiseringsappen før du kommer inn.
Trykk «Glemt passord» i innloggingen, skriv e-posten du registrerte med, og bruk lenken du får for å lage nytt passord. Lenken virker i en begrenset periode, så bruk den med én gang.
Sjekk at du ikke har mellomrom på slutten, og at tastaturet ikke bytter tegn eller store/små bokstaver. Hvis du nylig endret e-post eller passord, må du logge inn med de nye opplysningene.
Kontroller at klokkeslettet på mobilen står på automatisk tid, siden feil tid kan gi ugyldige koder. Hvis du mistet tilgang til autentiseringsappen, må du bruke gjenoppretting eller kontakte kundestøtte for å få 2fa nullstilt.
Innloggingen skjer med e-post eller brukernavn og passord, og 2fa hvis du har slått det på. Hvis du ser andre valg i innloggingen, avhenger det av hvilken versjon av siden du bruker og hvilke metoder som er aktivert på kontoen.
Tøm nettleserdata for nettstedet, start nettleseren på nytt, og prøv igjen, siden en ødelagt økt kan låse innloggingen. Hvis det fortsetter, bytt nettverk eller bruk en annen nettleser for å sjekke om problemet ligger i forbindelsen.